Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 31 октомври 2026 г.

1. Данни за търговеца

„Движение без болка“ ЕООД, ЕИК 207666074, със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Малинова долина, ул. „Георги Русев“ 22А. Телефон: 0882 280 388 · Имейл: dvijeniebezbolka@gmail.com

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (гр. София 1000, пл. „Славейков“ 4А, kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Предмет

Тези Общи условия уреждат отношенията между „Движение без болка“ ЕООД и потребителите при покупка на продукти от онлайн магазина www.dvijeniebezbolka.com. С поръчката си потвърждавате, че сте запознати и приемате настоящите условия.

3. Продукти

Магазинът предлага хранителни добавки и книги с упражнения. Хранителните добавки не са лекарства и не са предназначени за лечение, профилактика или диагностика на заболявания. Те не заместват разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот. Не превишавайте препоръчителната дневна доза. При бременност, кърмене или прием на лекарства се консултирайте с лекар или фармацевт преди употреба.

Описанията и снимките на продуктите са с информативна цел. Възможни са малки разлики във вида на опаковката.

4. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се прави чрез сайта. След като я изпратите, получавате потвърждение по имейл или се свързваме с вас по телефон. Договорът се смята за сключен с потвърждаването на поръчката от наша страна.

5. Цени и плащане

Цените са в евро и включват ДДС, ако е приложимо. Цената на доставката се показва отделно преди потвърждаване на поръчката. Плащането е с наложен платеж при получаване на пратката.

6. Доставка

Условията за доставка са описани в Политиката за доставка.

7. Право на отказ и връщане

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на продукта при условията на Закона за защита на потребителите. Подробности, както и условията на 30-дневната ни гаранция за удовлетвореност, са описани в Политиката за връщане.

8. Рекламации

Ако получите продукт с дефект, с нарушена опаковка, с изтекъл срок на годност или различен от поръчания, свържете се с нас в срок до 14 дни от получаването на 0882 280 388 или dvijeniebezbolka@gmail.com, като приложите снимки. Ще заменим продукта или ще възстановим сумата за наша сметка. Рекламациите се разглеждат в срок до 30 дни съгласно Закона за защита на потребителите.

9. Лични данни

Обработването на личните данни е описано в Политиката за поверителност.

10. Отговорност

Информацията на сайта е с общообразователен характер и не замества консултацията със специалист. Не носим отговорност за вреди от употреба на продуктите в противоречие с указанията на етикета.

11. Решаване на спорове

Споровете се решават по взаимно съгласие. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към Помирителните комисии към нея. Приложимо е българското право.

12. Промени

Можем да променяме тези Общи условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на нейното подаване.